Gennemgang af Bibob

Bibob er et dansk mobilselskab, der blev stiftet af Frank Rasmussen, der også startede Telmore. Oprindeligt blev det stavet BiBoB, men i dag bruger de selv Bibob.

VIGTIGT: 22. februar 2016 bliver Bibob en del af CBB – begge selskaber var i forvejen ejet af Telenor. Bibob tager ikke længere imod nye kunder – læs i stedet om CBB.

Selskabet startede i 2007 og fik en flot start, formentlig ikke mindst grundet et godt ry hos Frank Rasmussen fra Telmore, der på dette tidspunkt havde været helt ejet af TDC i flere år.

Bibob blev i maj 2009 solgt til Telenor, og på dette tidspunkt havde man 69.000 kunder. I slutningen af 2010 var dette tal steget til lidt over 90.000 kunder, og siden er tallene for Bibob ikke offentliggjort særskilt.

Bibob satsede fra starte på mobiltelefoni, men har i flere år også tilbudt mobilt bredbånd. De har adgang til 4G på Telenors netværk, hvilket CBB Mobil ellers i første omgang har valgt fra.

Se Bibobs hjemmeside

Priser hos Bibob

Priserne hos Bibob er ganske fornuftige – især hvis du har brug for en del tale og en hvis mængde data. Priserne er lidt højere end ved andre lavprisudbydere, da du ikke kan vælge 4G fra, så Bibob er for alvor interessant for dig, der har behov for de højere hastigheder, som 4G giver. Det mindste abonnement er dog også tilgængeligt kun med 3G.

Priserne på mobilt bredbånd er heller ikke blandt de absolut billigste, men tager man højde for 4G-adgangen, er prisen ganske fornuftige sammenlignet med konkurrenterne. Har du ikke brug for 4G, kan du dog ofte finde bedre priser ved andre udbydere, men har du brug for 4G, er Bibob til gengæld helt sikkert blandt de billigste.

Bibob har samtidig ikke binding på deres mobile bredbånd, ligesom de tilbyder muligheden for mobilt wifi, så du kan få flere computere koblet på mobilt bredbånd via wifi-signaler fra en lille enhed, der er på størrelse med en smarthpone. Priserne for udstyret hos Bibob er dog blandt de højeste, men på de to store datapakker kan du dog spare en del penge, hvis du binder dig i seks måneder.

Hvis du også er mobilkunde ved Bibob, kan du få rabat på mobilt bredbånd. Rabatten svinger fra pakke til pakke og er på nuværende tidspunkt mellem 20 og 50 kroner om måneden.

Priserne herunder er med USB-modem – nederst på denne side finder du også priser uden udstyr og med mobilt wifi.

Trustpilot 7,6

På Trustpilot er en side, hvor kunder kan anmelde webshops og andre virksomheder – blandt andet udbydere af internet og mobilt bredbånd. Selv om man bør lægge mere vægt på kommentarerne end scoren, er 7,6 en ganske flot score for en udbyder.

Generelt er der også stor tilfredshed med produktet, som kun de fleste ikke har problemer med. Supporten får kritik for både at være lidt langsom, og for ikke at give god nok hjælp.

Især får dækningen kritik fra flere, men også ventetiden ved kundeservice får kritik, ligesom enkelte kunder har haft uoverensstemmelser med regninger. Generelt virker kunderne dog til at være meget godt tilfredse med service og produkt.

Bibobs hjemmeside

Bibobs hjemmeside er en anelse uoverskuelig fra starten – det kan være svært at gennemskue, hvor man finder hvad. Det kan være lidt forvirrende at gå gennem bestillingsprocessen, da sidens udseende ændrer sig markant flere gange, og der er også et par unødvendigt forvirrende valg under bestilling af mobilt bredbånd, hvor man skal tage stilling til både, hvilken enhed man vil bruge sit mobile bredbånd i og om man vil have udstyr.

Herefter er det dog en fornuftig simpel og overskuelig bestillingsproces, og processen er langt simplere og ganske fornuftig, hvis du blot er interesseret i et mobilabonnement.

Netværk til mobilt bredbånd

Da Bibob er ejet af Telenor, bruger de naturligvis også Telenors netværk. Fra slutningen af april 2014 er netværket både for 3G og 4G helt identisk med Telias, da netværkene er slået sammen. Senere bliver også 2G slået sammen. 4G er allerede helt identisk, mens det kun er hovedstadsområdet, der mangler at have delte master på 3G-området.

Det betyder, at Bibob har adgang til det formentlig bedste 3G-netværk, men ved alle udbydere er der huller i dækningen. På 4G-området var Telia og Telenor oprindeligt i førertrøjen, men de er siden overhalet af TDC, men er fortsat foran 3. Der er ganske fin 4G-dækning, men bor du ikke i nærheden af en by af en hvis størrelse, skal du ikke forvente 4G – der er dog også 4G i en række mindre byer, mens du skal være meget heldig, hvis du har 4G på landet. Især langs motorvejene er der dog ofte 4G.

Læs mere om dækningen på Bibobs hjemmeside .

Ejerskab

Bibob er ejet af Telenor, der også ejer blandt andet CBB Mobil.

Teleankenævnet

I 2012 var der 3 klager over Bibob. Klager fik helt medhold i en klage, og delvist medhold i en anden, mens den sidste sag blev løst i forligssekretariatet. Det er et højt antal klager, der har givet medhold – men dog naturligvis på et tyndt statistisk grundlag, og 3 klager er trods alt ikke et skræmmende antal for en udbyder på Bibobs størrelse.

I 2011 var der to klager, hvor klager fik delvist medhold i en af klagerne, mens klager ikke fik medhold i den anden. I 2010 var der blot en klage over Bibob, hvor klager ikke fik medhold.

Priser på mobilt bredbånd med USB-modem

Priser på mobilt bredbånd uden udstyr

Priser på mobilt bredbånd med mobilt wifi