Kundeservice – telefonnumre og åbningstider ved de danske internetudbydere

Det kan være svært at finde frem til, hvordan man kontakter internetudbyderne.

På denne side har vi samlet kundeservicenumre og e-mails, og hvornår linjerne er åbne, så du hurtigt kan finde kontaktoplysninger og eventuelt sammenligne, hvem der har gode muligheder for support.

Husk dog, at selv om der er store tidsrum med kundeservice, kan du stadig godt risikere at skulle drikke en kop kaffe eller to, før du kommer igennem til en medarbejder så at kundeservice har længe åbent betyder ikke nødvendigvis, at det er lettere at komme igennem til kundeservice sammenlignet med en udbyder, der har kortere åbningstider. Generelt skulle der være mest ventetid til kundeservice ved middagstid eller lige når de åbner. Mandag er også typisk en dag med længere ventetid, men det kan svinge fra udbyder til udbyder.

Ofte kan der være op mod 5 hverdags ventetid på mail eller mere – haster det er det derfor en god idé at ringe, men også typisk have noget, du kan fordrive tiden med mens du venter på at komme igennem. Generelt anbefaler vi dog også, du forsøger at få eventuelle aftaler du laver med udbyderen på skrift, så du er bedst muligt stillet, hvis noget viser sig ikke at holde stik i virkeligheden.

Ofte svarer udbyderne hurtigere på deres Facebooksider end via mail, så du kan også kontakte dem her – husk at tage et skærmbillede som dokumentation for evt. aftaler eller løfter, men sørg også for ikke at dele private oplysninger på udbydernes Facebooksider.

3:
70 313 313
Åbningstider: mandag 9-18, tirsdag-torsdag 9-17, fredag 9-16:30, teknisk support (samme nummer): hverdage 9-18, lørdag 9-14:30
kundeservice@3.dk

Call me
43 66 90 90
Åbningstider: hverdage 9-14
Kontaktside (vælg emnet, du vil skrive til dem om)

CBB Mobil
50 50 50 50
Åbningstider: hverdage 8:30-16
Kontaktformular (rul ned til “Send en besked” og vælg emne)

DanskNet
46 90 88 88
Åbningstider: mandag-fredag 8-20
kundeservice@dansknet.dk

Fullrate
32 15 45 00
Åbningstider: mandag-fredag 9-16 (dog support indtil 17 undtagen fredag – lørdag er der support fra 10-15, men kundeservice holder lukket)
Kontaktformular: https://www.fullrate.dk/kontakt

Hiper
88 77 20 00
Mandag-fredag: 10-15
kundeservice@hiper.dk

Net1
38 41 41 41
Åbningstider: mandag-torsdag 9-16:30, fredag 9-15
Kundeservice@net1.dk

Oister
70 31 30 70
Åbningstider: mandag-fredag 10-16
Kontaktformular: https://oister.zendesk.com/hc/da/requests/new

Stofa
88 30 30 30
Åbningstid: hverdage 8-19 (teknisk support på samme nummer hverdage 8-22, weekend og helligdage 8-19 – juleaften og nytårsaften dog 8-18)

Skriftlige henvendelser henviser de til chatten, som man finder i nederste højre hjørne på deres hjemmeside

Telenor
72 100 100
Åbningstider: mandag-lørdag 7-23
Mail: kunderservice@telenor.dk

Telia
Mobilt bredbånd: 88 93 82 05 (også mobiltelefoni)
Bredbånd, fastnet og tv: 88 93 82 92
Åbningstider: Mandag-fredag: 9-16 (teknisk support for bredbånd, tv og fastnet dog indtil 17 mandag-torsdag
Kontaktformular

Telmore
70 21 89 00 (din telefon kan altid spærres på 70 21 85 00)
Åbningstider: hverdage 8:30-18
info@telmore.dk

Waoo
Afhænger af hvilket energiselskab, du er tilknyttet.
Se kontaktoplysninger for alle selskaberne på Waoo!’s hjemmeside

Yousee
70 70 40 40
Åbningstider: mandag-torsdag 8-17:30, fredag 8-16:30 (support på samme nummer dog 8-20 – også i weekender)
Du kan også kontakte dem skriftligt via deres kontakt os side.

Kviknet
88 44 11 12
Åbningstider: mandag-fredag 12-18
E-mail: kundeservice@kviknet.dk (besvares også i weekend og på helligdage)

Liste over udbydere

Du kan få et mere komplet overblik over udbyderne via nedenstående tabel, hvor du også kan læse mere om de enkelte udbydere, hvor vi blandt andet har set på, hvad danskerne synes om udbydernes produkt og service. Listen er ikke komplet – der er reelt hundredevis af teleudbydere, men de største udbyder er med.

Udbyder	Produkter	Gennemgang	Hjemmeside
	Bredbånd Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd (kabel-tv) Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd (kabel-tv og fibernet)	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Mobilt bredbånd (Alternativ teknologi)	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd Mobilt bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd (Kabel-tv)	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd (fibernet)	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd (fibernet)	Læs mere	Til udbyder
	Bredbånd	Læs mere	Til udbyder